该基金会公共卫生认证委员会（JCI）发布的 2017 该基金会病变安全远距离，远距离二指借助于要提高团队两者两者之间的有效交谈；2017 版中国诊所基金会病变安全远距离中的远距离六，同样提借助于，增进医务人员的有效交谈。医务人员的有效交谈重要性显现出。
临床岗位中，缘故有交谈不同步进行的地方，特别是关于劝告方面的公事。作为临床护理人员人员，以致于我们都经历过追着心理医生由此可知劝告的囧公事吧。
例子一：
护理人员人员小 A 这天护士的治疗拔除了腹腔引流管，所需放一条引流管护理人员的劝告。于是朝助理心理医生喊了几句，提醒心理医生放劝告，助理心理医生也感叹明一会就放劝告。
但是等到小 A 和接班护理人员人员交班的时候，那条劝告还静静地「躺」在长期劝告单上。这样一来助理心理医生忘掉放掉引流管护理人员的劝告了。没办法，小 A 客气地和接班护理人员人员解释后，又去想到值代课心理医生把劝告放掉。
建议：
诊所：制定劝告由此可知立和执行者的相关制度，明确规定心理医生由此可知立劝告应该真实、规范、及早。
心理医生：对拟放止的劝告，要及早放止，能避免入时执行者劝告。
护理人员人员：为了能避免值勤心理医生忘掉，催促其放劝告时，极好给他们一张便利贴作为协议书，写上要放的劝告内容。同时也要忘记及早拍照、备案劝告，能避免值勤心理医生再次消失放止劝告。
例子二：
护理人员人员小寇，为病变动手血气系统性后，把检测结果给值勤心理医生李大夫和王大夫拍照。了解病变的借助于入量后，李大夫要求给病变补钾。但是等了 10 分钟，李大夫还是没给治疗下劝告。于是小寇就去催李大夫由此可知，但不巧李大夫去了洗手两者两者之间，小寇就转头让王大夫下了补钾劝告。
等把药领来后，小寇就犯嘀咕了，王大夫明明下了一支，怎么取来两支？这样一来王大夫和李大夫各下了一次补钾劝告。幸好及早挖掘出，不然原因不堪设想。
建议：
专科：建立劝告质控团队，每天负责管理检视劝告，安全检查劝告执行者可能会，及早挖掘出错误，及早处理。
护理人员人员：催促心理医生发布命令劝告，须要催促同一个值勤心理医生。一般来说意味著，另外的值勤心理医生发布命令劝告后，要及早询问第一位值勤心理医生，能避免重复使用。劝告备案提取时，主班护理人员人员须要好不更容易完毕成劝告备案，能避免其他护理人员人员备案劝告后未询问主班护理人员人员，消失备案劝告不同步进行的可能会发生。
例子三：
某诊所主班护理人员人员朋，最幼稚和刚入职半年的李大夫搭班，主要是因为李大夫由此可知劝告特别慢，而且还总是由此可知错或者入时由此可知劝告。
有次一位病变忙转科，李大夫迟迟不给病变由此可知转科劝告。不是李大夫不愿意由此可知，而是他对由此可知具转科劝告的处理过程不熟练。急性子的朋也没给李大夫问候，直接登录主任工号把转科劝告由此可知好了。后来李大夫挖掘出治疗已经转科，气愤之下就像主任告状。
建议：
专科：眼见新入职心理医生没有由此可知劝告的问题，医疗应该都由建立简便的劝告处理过程，增进医疗人员相关知识招聘，提高岗位效率和准确度。
护理人员人员：增进相关法律法规学习，护理人员人员未由此可知具劝告的权利。如果忙由此可知，可以想到病变的助理心理医生，但要做好解决问题解释岗位，能避免消失可避免的矛盾及重复使用由此可知具劝告。
例子四：
临床中，有些心理医生由此可知完毕劝告后，不和承担责任护理人员人员及主班护理人员人员问候，以至于错过执行者劝告的最佳时机。护理人员人员小 C 就碰到过相近的公事情。
小 C 在上班后的第一年，有次值代课，一直忙到晚上 11 点。安全检查了晚上 11 点之后未新由此可知的劝告，于是就安心地看起了学术论文。
等到第二天上午 5 点，代课心理医生问小 C，3 床治疗当日 3 点的血气系统性结果怎么样。小 C 一脸不可思议，未看到这条劝告啊。重新拍照劝告挖掘出，确实当日 2 点的时候有一个动脉血气系统性的劝告，还详见在当日 3 点抽取。只是心理医生由此可知劝告的时候，小 C 正在全神贯注地看学术论文，未去打破劝告，而心理医生由此可知具劝告后，也没和小 C 感叹，所以才发生这样的公事件。
建议：
值勤心理医生：由此可知具劝告后，要及早询问主班护理人员人员及承担责任护理人员人员，及早执行者；
护理人员人员：要定时打破劝告系统，能避免心理医生下完毕劝告后忘掉询问，错过劝告执行者的最佳时机。
交谈是现代医疗人员才会把握的一项基本技能，交谈能力不良影响医疗人员的岗位质量。医疗之两者两者之间不能正确、及早的交流信息，更容易对某些病患和护理人员措施考虑到了解和配合，从而延迟病患和护理人员。劝告由心理医生、护理人员人员都由参与完毕成，只要医疗两者两者之间及早交谈、相互配合，在由此可知具和执行者劝告时认真执行者查对制度，劝告中的疏入时和错误就可以能避免。
医疗从业人员，是一个团队，增进了医疗之两者两者之间的有效交谈，这个团队才能正真发挥借助于她的发展潜力和创意。
本文笔记：郑新印 烟台市阳光融和诊所
请注意：
1. 2017 该基金会病变安全远距离（JCI）；
2. 中国诊所基金会病变安全远距离（2017 版）；
3. 李玉肖, 付沫, 王晓娟, 桂月玲. 荆州市医疗人员在抢救治疗过程中的交谈与劝告执行者现状调查 [J]. 护理人员研究,2014,(20):2481-2484；
4. 王莹, 沈燕. 血液科实施电子劝告后护理人员风险的质性研究 [J]. 护理人员学周报,2013,28(18):16-19.
5. 阳红, 商艳霞, 曹翠珍. 借助于院病案劝告单假定问题及改进办法 [J]. 医学观点与实践,2007,20(5):616-617.
编辑： 王妍相关新闻
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